Quel abonnement Internet choisir en Guadeloupe?
EDIT : Comparatif des offres internet en Guadeloupe en Juin 2010
Il y a 3 FAI (Fournisseurs d’Accès Internet) grand public en Guadeloupe : Orange, Mediaserv et Only.
Orange a fait une nouvelle offre le 18 juin 2009, en proposant un abonnement internet + TV !! Il faut garder l’abonnement France Telecom (14,52 €/mois). Le seul avantage de cette offre est la disparition de la limitation au 3Go de téléchargement qui existait auparavant. Au final, la personne qui ne dépassait pas les 3Go va payer plus cher son abonnemen internet ! L’offre d’Orange n’est pas dans ce sens révolutionnaire, les prix restent élevé.
Les concurrents directs d’Orange que sont Mediaserv et Only proposent désormais une offre similaire aux FAI de métropole avec des forfaits qui comprennent :
- l’accès à internet en illimitée 24h/24
- le téléphone illimitée (sous certaines conditions)
- la TV
Alors quel opérateur choisir : Mediaserv ou Only ?
Mediaserv et Only sont arrivés quasi en même temps sur ce marché d’offre triple play (@+Tél+TV), leurs expériences ne pourra donc pas les départager.
Il reste l’offre et le prix.
Avantage de l’offre de Mediaserv :
Sans conteste c’est le large éventail d’abonnement (on s’en rend compte sur le tableau récapitulatif ci dessous) une vingtaine d’offre au total pour vous connecter à internet avec des prix allant de 34,99 € (internet seulement en 512kpbps) à 64,99 € (internet débit max + tél 24h/24). Mais cet avantage est aussi son plus grand défaut et on peut très vite se perdre dans le choix de son futur abonnement internet.
Avantage de l’offre d’Only :
C’est justement ça simplicité. Le téléphone est en illimitée les soirs et Week end ou 24h/24 et cela en Guadeloupe, dans les DOM, en métropole et dans + de 40 pays. Sur ce coup là, Only écrase littéralement la concurrence.
La télé par l’ADSL :
Les deux FAI l’annoncent, je n’ai pas pu la tester chez Mediaserv (je ne suis pas éligible, alors que je suis bien dégroupé ??) J’ai l’impression que le lancement (trop rapide peut-être) de l’offre télévision chez Médiaserv a été un flop technique total. En ce qui concerne Only, l’offre vient d’être lancé … la question est : « vont-ils commettre la même erreur que Mediaserv ? » Il faut espérer pour eux que non. Si leur système fonctionne ils deviendraient le premier « vrai » FAI à faire une offre Triple Play qui fonctionne !!
La différence de prix entre Mediaserv et Only :
Sur ce terrain là, Only gagne encore la bataille, avec des tarifs plus bas de 5,09 € sur les forfaits identiques. Sans compter que la location de la Box Only coûte 3€ contre 3€50 pour la Box Mediaserv !!
Conclusion :
Only rentre sérieusement dans la bataille de la conquête de nouveau abonnés à l’ADSL avec leur offre très épuré et simple. Il font l’impasse sur le 512 kbps, et on ne peut que s’en féliciter à l’heure où les contenus vidéos et audios sont omniprésent sur internet, il n’y a plus vraiment d’intérêt d’installer des lignes ADSL à 512 kbps. ça ne peut qu’être que plus de confort pour le client final qui pourra surfer sur le web aisément.
De plus, avoir une offre 1Mbps et une offre 2Mbps paraît tout aussi inutile. Cette multiplication des offres ne peut qu’embrouiller les personnes qui souhaitent s’abonner à internet (souvent pour la 1ère fois).
Mais Mediaserv avec une campagne d’affichage quasi permanente devrait quand même garder son avance
Only à l’air d’avoir bien compris les attentes des DOMiens en matière d’internet, nous verrons si leur stratégie portera ses fruits.
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20 avril 2009
Merci.
P.
20 avril 2009
un bon morceau de gruyère a partager en trois !!
de tout façon avec la new loi su le téléchargement (hatopi ) et les différence des services entre la métropole et la Gwada , il ce gave tout les trois !!! a quand un 4eme f.a.i. ?
21 avril 2009
Merci pour cet état des lieux !!! Un site peut également vous aidez dans le choix d’une offre ADSL en outre mer :
http://www.domtom-adsl.com/
21 avril 2009
@gringo : mais de rien
11 mai 2009
Heu, je trouve que tu ecarte un peu vite orange, OOL est un catastrophe et pour la hotline et pour la connexion, je suis revenue a orange (tres cher) mais a peu pres fiable sur la connexion.
mais suis un peu inquiet en cas de gros soucis sur la ligne car c’est pas leur metier.
Mediaserv pas testé encore
Ceci n’est qu’un avis vecu
cyrber
11 mai 2009
@cyrber : j’ai testé orange (2ans), et ils ont mis 2 ans à comprendre que leur ligne FT ne fonctionnait pas, donc même si c’est leur métier, ils ont un temps de compréhension de leurs problèmes techniques égal à zéro. Maintenant, je pense que le bon fonctionnement d’une ligne ADSL en Guadeloupe est une histoire de chance(et de persévérance aussi parfois!!).
Moi j’ai envie de dire, médiaserv s’en sort pas mal d’après ce que j’entends, mais en même temps, ils n’ont pas beaucoup de client par rapport aux autres FAI.
Tous ça devrait bien bouger encore dans les mois qui viennent !!
10 juin 2009
Il faudra bien un jour ou l’autre attaquer Orange pour abus de position dominante. A Baie-Mahault Désirade nous n’avons non seulement pas accès à l’adsl débile offert en Guadeloupe mais avons droit à des absences de couverture réseau mobile de plusieurs jours. Que dire par ailleurs d’un boîte qui offre des services 3G à un prix que le terme prohibitif ne suffit pas à qualifier. Avec plusieurs millions d’abonnés adsl en France Orange n’a-t-il donc pas quelques sous pour satisfaire à son cahier des charges et à sa mission de résorbtion des zones blanches. Pour l’heure Orange n’est qu’une pompe à fric digne du Web Minitel.
24 juin 2009
Tous des voleurs,l’un ne vaut pas l’autre,tous des enfoirés.
Il faut boycotter Orange,saloperie de boite de merde de mes couilles.
2 janvier 2010
Bonne année !!
Moi je pense que tout dépend de l’utilisation qu’on a d’internet.
J’ai l impression que de tous, c orange qui s y connais le plus. J’ai du changer car je n avais plus les moyens, mais je n avais pas de problèmes avec eux.
Moi qui suis un gros mangeur de bande passante (jeux onlines) 2 ans que je suis chez Only et je n ai que des problèmes.
Les techniciens incapable de trouver de solutions, jusqu’à m’avouer y a peu, que des « gens d’en haut » on choisi de défavoriser la connexion des jeux car ils avaient d’autres priorités…
Je suis tombé sur des incompétent chez Médiaserv quand j’ai voulu me renseigner, alors que chez Orange le technicien s y connaissait grave et je l ai eu en moins de 3 minutes.
Donc je repasse chez orange dans quelques jours. Je choisi la qualité même si je dois en payer le prix.
1 février 2011
Excellent article appuyé par une bonne enquête mais les évolutions vont vites. Il date de Juin 2010, une mise à jour ne serait-elle pas nécessaire ?
18 février 2011
1 an chez Orange,Après 2 ans chez only et 3 ans chez médiaserv le constat est là: médiocrité totale des deux derniers opérateurs, pannes constantes(internet + telephone+television), débit très faible tous les soirs des 19 h et tous les weeks end, aucunes solutions apportés, et dans les deux cas un service client totalement déplorable ( le plus déplorable est celui de only). l’offre je pense la plus fiable est celle du cable pour ceux qui ont la chance d’ètre éligible, sinon il reste Orange qui est un peu mieux que only et mediaserv, mais désastreux au niveau de ses prix, en clair soit vous etes eligibles au cable(qui est juste un peu mieux), soit vous subissez
7 avril 2011
Salut a tous !! Que pensez-vous de numéricable en Guadeloupe. Les nouvelles offres semblent alléchantes. Est-ce que cela vaut le coup finalement ??
8 mai 2011
Only a un service client absolument épouvantable, ils facturent des frais en plus et si vous n’etes pas attentif vous vous retrouvez avec de gros frais supplémentaires (150€ pour ma part que j’ai eu beaucoup de mal à récupérer au bout de 8 mois) De plus ils sont incompétents au niveau technique, bon courage à ceux qui ont des problèmes avec eux!!Je déconseille fortement.
24 mai 2011
Ce qui est dit dans cet article sur MEDIASERV est faux. L’illimité soir et WE n’est pas maitrisé,il faut faire sa police soi même car en fait la ligne reste disponible en permanence. Si vous louez ou prêtez votre appartement BONJOUR LES DEGATS
3 juin 2011
Après avoir fui FT il y a quelques années (et donc pas forcément envie de voir Orange) j’ai testé Only : pas tenu un an, download speed à ch… à partir de 19h jusqu’à 2h du matin, upload encore pire et ping on n’en parle même pas… (pb pendant 5 mois puis résiliation avant la fin du contrat)
puis contact avec un commercial de Mediaserv : très bien jusqu’à un foudroiement de la ligne (box fondue quand même !) un peu de difficulté avec le SAV, mais ça s’est arrangé avec l’appui du commercial d’origine.
Dowload speed 2 x meilleur qu’avec ONLY (et surtout constant)
upload speed 5 x meilleur
ping : 4 x meilleur.
Pas éligible au cable
Je vais peut être finir malgré tout par aller voir chez orange s’il existe un contrat avec garantie de débit (descendant ET montant) et ping, car l’upload est encore un peu juste pour les discussion vidéo avec la famille dans l’hexagone ou à l’étranger.